Comment choisir un logiciel de gestion de télétravail ?
Le télétravail fait désormais partie intégrante des pratiques des structures évoluant en régime moderne. Ce mode de travail est généralisé et exige des dispositifs technologiques adéquats. Récupérer la bonne solution informatique ne se résume pas à cocher quatre cases. Découvrez ici les meilleures astuces pour choisir un logiciel de gestion de télétravail.
Déterminer les besoins spécifiques de votre entreprise
Avant de parcourir les catalogues ou de tester des versions gratuites, prenez le temps de cartographier votre fonctionnement interne. Quels processus doivent être soutenus ? Quels collaborateurs interagissent régulièrement et sur quels projets ? Une telle réflexion permet d’identifier exactement ce que vous attendez d’un logiciel de gestion de télétravail.
Intégrez également vos outils existants comme le modèle d’entretien annuel pour évaluer comment ils peuvent se connecter avec le futur logiciel. Vous devez envisager la compatibilité et l’intégration des données, car un logiciel qui s’impose de manière isolée crée plus de frictions qu’il n’en résout. Le but est d’obtenir un cadre où les tâches sont visibles, les responsabilités claires et le suivi des performances possible.
Comparer les fonctionnalités offertes par les logiciels
Tous les logiciels ne se valent pas, on le sait bien. Pour être efficaces, vous devez identifier les fonctionnalités qui feront la différence pour notre organisation.
Testez la gestion des tâches et des projets
La gestion des missions est le noyau du logiciel de télétravail. Vérifiez comment il planifie, assigne et suit les missions. Peut-on créer les projets, suivre les avancements et établir des rapports détaillés ? La transparence et la visibilité sur le travail effectué doivent être immédiates.
N’acceptez pas un logiciel donnant l’impression d’un flou dans la supervision ou d’une difficulté à mettre à jour les tâches. Les détails sont importants : notification, filtre, hiérarchisation, toutes ces options conditionnent la fluidité de l’organisation.
Évaluez les options de communication intégrée
Un outil de télétravail ne saurait se limiter à un gestionnaire de tâches. La clé de voûte réside dans la communication qu’il rendra possible pour éviter la dispersion entre e-mail, messageries instantanées et autres applications. Analysez les options de messageries internes, de forums de discussion et de notifications.
La cohérence des échanges est indispensable pour garder le contact entre des collaborateurs localisés sur des sites différents. L’enjeu est moins de s’équiper avec tous les outils possibles que de se doter avec ceux qui assurent une réelle amélioration du dialogue et de la coordination.
Vérifier la simplicité d’utilisation et le support client
Un logiciel ne sera utile que s’il est bien pris en main, même s’il est de la meilleure qualité qui soit. Vos collaborateurs auront du mal à exploiter un outil performant qu’ils ne maîtrisent pas. Il faut donc tester l’interface, mais également vérifier la clarté des menus, la logique de navigation, l’ergonomie générale. Vous percevez d’emblée si l’outil sera adopté ou rejeté par les équipes.
On peut aussi s’interroger sur le fournisseur en matière de support. Sa réactivité, son efficacité et ses compétences vont jouer aussi. Un simple incident peut devenir frustrant. Enquêtez sur les supports d’accompagnement (tutoriels, webinaires, guides détaillés, services de paramétrage ou de formation chez certains fournisseurs) afin de faciliter l’adoption.
