Les AirPods ont révolutionné la façon dont nous écoutons de la musique et prenons des appels téléphoniques. Cependant, comme tout appareil électronique, ces écouteurs sans fil populaires d’Apple, peuvent rencontrer des problèmes de temps en temps. Un AirPod gauche qui ne fonctionne pas, par exemple. Voici quelques solutions pour y remédier.
Vérifiez les niveaux de charge des AirPods
La première étape à suivre est de vérifier les niveaux de charge de vos AirPods. Les voyants LED situés à l’extérieur de l’étui indiqueront le niveau de charge. Cet accessoire doit être complètement chargé pour fonctionner correctement. Si vous constatez que votre AirPod gauche ne fonctionne pas, chargez-le en le plaçant dans l’étui de chargement. Assurez-vous également que l’étui de chargement est suffisamment chargé. Si les voyants LED ne s’allument pas lorsque vous placez les AirPods dans l’étui, cela peut indiquer que l’étui est également déchargé. Dans ce cas, vous devrez charger l’étui de chargement.
Assurez-vous que les AirPods sont connectés
Votre écouteur gauche peut ne pas fonctionner car les deux AirPods ne sont pas connectés à votre appareil. Pour vous assurer que vos écouteurs sont bien connectés, vous pouvez suivre ces étapes :
- Ouvrez le boîtier de charge et retirez les deux AirPods.
- Allez dans les paramètres Bluetooth de votre appareil et vérifiez que les AirPods sont connectés. Si ce n’est pas le cas, essayez de les reconnecter.
- Si les écouteurs sont connectés, essayez de jouer de la musique ou de passer un appel pour voir si les deux écouteurs fonctionnent.
Si l’AirPod gauche ne fonctionne toujours pas, essayez de redémarrer votre appareil et de tenter à nouveau la connexion. Essayez de réinitialiser les AirPods, ce qui peut parfois résoudre les problèmes de connexion.
Réinitialisez vos écouteurs
Si les étapes précédentes ne résolvent pas le problème, pensez à réinitialiser les AirPods. Comment réinitialiser ces écouteurs sans fil ? Pour ce faire, il suffit de suivre les étapes ci-après :
- Placez les deux AirPods dans l’étui de charge et assurez-vous qu’ils sont correctement insérés.
- Ouvrez le couvercle de l’étui de charge, puis maintenez le bouton de configuration à l’arrière de l’étui enfoncé pendant environ 15 secondes jusqu’à ce que le voyant LED à l’avant de l’étui clignote en blanc.
- Relâchez le bouton de configuration et fermez le couvercle de l’étui de charge.
- Sur votre appareil iOS, allez dans les paramètres Bluetooth et ouvrez la liste des appareils Bluetooth connectés.
- Appuyez sur le bouton « i » à côté des AirPods dans la liste des appareils Bluetooth connectés.
- Appuyez sur « Oublier cet appareil » et confirmez la suppression des AirPods.
- Redémarrez votre appareil iOS et maintenez le bouton de configuration à l’arrière de l’étui de charge enfoncé jusqu’à ce que le voyant LED clignote en blanc.
- Relâchez le bouton de configuration et attendez que les AirPods se connectent à votre appareil iOS.
Nettoyez les AirPods
Si votre AirPod est sale ou obstrué par des débris, cela peut aussi être à l’origine de son dysfonctionnement. Nettoyez les grilles de chaque AirPod avec une brosse douce pour éliminer la saleté visible à la surface. Si les AirPods sont particulièrement sales, vous pouvez utiliser un chiffon doux et sec pour les nettoyer. Il faut éviter d’utiliser de l’eau ou d’autres liquides, car cela peut endommager les AirPods. Nettoyez également l’intérieur des AirPods en utilisant un coton-tige doux et sec pour éliminer les débris qui pourraient s’y trouver.
Changez le mode de son
Si le problème persiste, vérifiez le mode de son de vos écouteurs. Ces écouteurs ont plusieurs modes de son différents, notamment un mode stéréo, un mode mains libres et un mode réduction de bruit. Si le mode de son est incorrectement réglé, cela peut entraîner des problèmes de son sur un ou les deux AirPods. Par exemple, s’ils sont réglés sur le mode de réduction active du bruit, essayez de les désactiver pour voir si cela résout le problème. Il est possible que le mode de son des AirPods soit configuré de manière incorrecte.
Voici comment changer le mode de son de vos écouteurs :
- Ouvrez les paramètres Bluetooth de votre appareil et appuyez sur le bouton « i » à côté des AirPods.
- Vous verrez une option « Mode de son ». Assurez-vous que le mode stéréo est activé, car cela garantit que les deux AirPods diffusent le son.
- Si le mode stéréo est déjà activé et que l’AirPod gauche ne fonctionne toujours pas, essayez de passer au mode mains libres ou au mode réduction de bruit, puis revenez au mode stéréo.
- Vous pouvez également essayer de désactiver le mode « Automatic Ear Detection » (détection automatique de l’oreille), qui peut parfois causer des problèmes de son. Pour ce faire, ouvrez les paramètres Bluetooth de votre appareil, appuyez sur le bouton « i » à côté des AirPods et désactivez l’option « Automatic Ear Detection ».
Contactez le support Apple
Si aucune des étapes précédentes ne résout le problème, il se peut que vous deviez contacter le support Apple pour obtenir de l’aide supplémentaire. Voici comment contacter ce service pour résoudre les problèmes des AirPods :
- Allez sur le site web d’assistance Apple et sélectionnez « AirPods » dans la liste des produits.
- Choisissez l’option qui décrit le mieux votre problème, puis sélectionnez « Obtenir de l’aide ».
- Vous pouvez alors choisir entre différentes options de support, telles que le chat en direct avec un représentant du support Apple, la prise de rendez-vous pour une assistance en personne dans un Apple Store ou un centre de service agréé, ou la soumission d’une demande de service en ligne.
- Si vous choisissez de discuter avec un représentant du support Apple en direct, vous devrez fournir des informations sur votre écouteur gauche, comme son numéro de série et les étapes de dépannage que vous avez déjà essayées. Le représentant du support Apple vous guidera alors à travers des étapes supplémentaires pour résoudre le problème, ou vous indiquera comment envoyer vos AirPods pour réparation ou remplacement.
En résumé, contacter le support Apple est une étape importante à considérer si les étapes précédentes n’ont pas résolu le problème de l’AirPod gauche qui ne fonctionne pas. Les techniciens peuvent fournir une assistance supplémentaire pour résoudre le problème et garantir que vos AirPods fonctionnent correctement. Si votre écouteur est endommagé ou défectueux, il se peut que vous deviez le remplacer.
